RISORSE UMANE – FORMAZIONE API
SR02 – LA PRIMA CASSETTA DEGLI ATTREZZI: STRUMENTI NECESSARI AL MANAGER PER COMPETERE MEGLIO
OBIETTIVI
Presentare un quadro generale di una cassetta degli attrezzi contenente i principali metodi razionali per risolvere i problemi complessi attraverso: l’analisi, l’informazione, la scelta, la decisione, prevedere, valutare i rischi, determinare le priorità, pianificare, agire, controllare ed innovare. Una seconda cassetta degli attrezzi è dedicata agli aspetti relazionali (organizzazione, marketing e vendite).
CONTENUTI
La consapevolezza del ruolo di manager
- Metodo generale per risolvere i problemi complessi;
- Lista di controllo delle attività ineludibili;
- Procedura per informarsi;
- Diagramma causa ed effetto;
- Metodo dei problemi e dei sottoproblemi;
- Regola per comparare e scegliere;
- Quattro metodi per prevedere (Brain-storming, Delphi, Shang, Pfeffer);
- Metodo per valutare e gestire i rischi;
- Formule per determinare la priorità;
- Procedura per decidere, quattro regole soddisfacenti per decidere (congiuntiva, eliminatoria, esclusiva, focalizzante);
- L’albero delle decisioni, l’albero per scegliere con chi decidere;
- Principi della pianificazione, regola aurea della pianificazione;
- Principi dell’esecuzione e del controllo;
- La diffusione delle innovazioni;
- Le sette fonti di innovazione, lista di controllo per innovare, la caduta delle innovazioni.
Test ed esercitazioni
- Autovalutazione dei lineamenti della personalità, ideologie manageriali, causa ed effetto, problemi e sottoproblemi, regola della somma, valutazione dei rischi, determinazione delle priorità, albero delle decisioni, pianificazioni e controlli dell’innovazione.
DURATA
16 ore
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