MARKETING E VENDITE – FORMAZIONE API
VN01 – COME VENDERE DI PIÙ CON IL LINGUAGGIO DEL CORPO
OBIETTIVI
Decifrare le componenti del linguaggio non verbale per comprendere se:
- Si è instaurato un feeling;
- Se il cliente crede ed è interessato a ciò che diciamo;
- Se il cliente sta mentendo;
- Se intende dedicarci altro tempo;
- Se si sente sicuro nella trattativa;
- Se si sente a proprio agio con noi;
- Se siamo a buon punto e possiamo.
Chiarire quali potenzialità inespresse abbiamo:
- La capacità d’ascolto (test in itinere);
- Il ricalco;
- Il passaparola recitato magistralmente.
CONTENUTI
- Analisi del processo di comunicazione;
- Scomposizione nei linguaggi fondamentali;
- Autovalutazione in itinere delle proprie caratteristiche comunicative;
- Scomposizione della comunicazione non verbale negli elementi principali;
- Test di confronto incrociato fra i componenti del gruppo dei corsisti;
- Filmati sulla comunicazione di alcune parti del corpo;
- Tipi di presentazione ottimale;
- Tempi di reazione alle stimolazioni fisiche;
- Le parole possono mentire, non il linguaggio del corpo;
- Il saluto non è solo stretta di mano;
- Che sorpresa: anche i vostri piedi parlano;
- Analisi del sorriso. Alcuni esempi illustri;
- Metodo per scoprire segretamente i difetti della nostra comunicazione.
DURATA
8 ore
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