MARKETING E VENDITE – FORMAZIONE API
VN06 – LA GESTIONE DELLE OBIEZIONI
OBIETTIVI
- Metodi e strumenti per gestire con efficacia un’obiezione;
- Saper adottare lo stile adeguato;
- Saper evitare le “trappole” di un acquisitore esperto.
CONTENUTI
- La gestione delle obiezioni: test sull’assertività;
- Esercizio sulle risposte più efficaci alle obiezioni più comuni;
- Le tecniche di negoziazione al servizio delle situazioni critiche (esercitazione);
- Le “trappole d’acquisto” : esercitazione su come anticiparle e “sventarle”.
DURATA
4 ore
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